التميز في خدمة العملاء

التميز في خدمة العملاء


127.92
127.92 USD 127.92
39.00
المسؤول EMAD ALTAWIL
آخر تحديث 15 مايو, 2022
Duration ساعة 37 دقيقة
    • Free Preview
    • Free Preview
    • اعتني بالعميل
    • لست وحدك
    • مقدمة في الذكاء الاجتماعي
    • الذكاء الاجتماعي
    • أهمية الذكاء الاجتماعي
    • الجاذبية والنفور
    • التواصل عبر الحواس
    • مفهوم خدمة العملاء
    • مفهوم مستويات الخدمة
    • ركز على العميل
    • ثقافة العميل
    • مثال لخدمة العملاء في Google
    • مثال كارلتون ريد
    • مثال والت ديزني
    • الشكوى
    • أنواع الشكوى
    • أنواع السلوك
    • العلاقات وأنواعها
    • دائرة الثقة
    • أسرار التميز وخدمة العملاء
    • استكمال أسرار التميز وخدمة العملاء
    • Complementing the secrets of excellence and customer care
    • السر السادس - العمل فوق الخط وليس تحت الخط
    • السر الأخير
    • التواصل اللفظي
    • العميل المسيء
    • سلوكيات وأنماط الناس
    • الولاء
    • تمرين
whatsapp