Stages of Implementation and Change Management

Instructors

Dr. Mohamed Rabie Elsheikh

- Ph.D. in Quality / Change Management - M.Sc. in Total Quality Management (TQM) - Certified Executive & Team Coach at Marshall Goldsmith Stakeholder Centered Coaching - Founder & CEO Tanmyah Consulting & Training - For more than 27 years, Dr. Mohamed has lead & contributed in various organizational transformation projects in GCC, Middle East and Africa to improve organization performance and effectiveness, and create GREAT customers & employees’ experience to achieve organizational excellence.

Additional Information

Attendance Certificate

Language:  Arabic / الْعَرَبيّة

Duration: 1 hour 14 minutes

Introduction

تم تصميم دورة إدارة الجودة الشاملة  (TQM)لتمكين المشاركين من أسس ومبادئ إدارة الجودة  الشاملة وأدوات التطبيق فى جميع المجالات، وإرتباط ذلك بتوفير بيئة عمل تهدف للتميز وتطوير الأعمال وتحسين مستوى الخدمات في جميع الإدارات في المنظمات.

كما وتهدف الدورة لتعزيز مفاهيم التحسين المستمر وتوضيح مدى إرتباط تطبيق وإدارة الجودة الشاملة  بتحقيق متطلبات التميز فى العمليات والتنافسية فى أى منظومة عمل.


·         التعرف على مفهوم إدارة الجودة الشاملة ومبادئها ومدى تناسبها مع بيئة العمل.

·         اكتساب المهارة التطبيقية في نقل أفكار وفلسفات الجودة الشاملة إلى الواقع العملي.

·         تعلم كيفية وضع خطة تطبيق مدخل الجودة الشاملة وفقاً للموارد والاحتياجات وتقييم الاداء والتغلب على مشاكل تطبيق إدارة الجودة.

·         تعلم كيفية استخدام أدوات تحسين إدارة الجودة الشاملة لتعزيز رضى العملاء وتحسين العمليات داخل مؤسساتهم.

·         فهم منهجيات التحسين الأخرى المستخدمة على نطاق واسع.


1.       ما هي الجودة؟

2.       مراحل تطوير الجودة

3.       تكلفة الجودة

4.       مبادئ إدارة الجودة الشاملة

5.       التخطيط

6.       التركيز على العمليات

7.       الاعتماد على البيانات في اتخاذ القرارات

8.       مشاركة جميع العاملين

9.       العمل الجماعي

10.  التدريب والتعليم المستمر

11.  إدارة العلاقات مع الشركاء

12.  تطوير وتحسين مستمر

13.  دعم الإدارة العليا

14.  مراحل التطبيق وإدارة التغيير


·         دورة اونلاين مسجلة يمكنك حضورها بأي وقت يناسبك بتقنية عالية.

·         لتكملة باقي الدورة يرجى التكرم بالضغط على انضم للدورة أعلا الشاشة او اشترك،

·         بعد استكمال الدورة وحضورها بالكامل سوف تخرج لكم نافذة لكتابة اسم المشارك باللغتين العربية والإنجليزية وسوف تحصلون على الشهادة مباشرة.

·         الشهادات معتمدة. تصدر بتوقيع المدرب وادارة المركز.


Views
124 Total Views
59 Members Views
65 Public Views
Actions
0 Likes
0 Dislikes
0 Comments
Share on Social Networks


Share Link
Share by mail

Please login to share this video by email.

Embed in your website
whatsapp