Dealing with Sales Objections
This Courses Includes
- 01 hr 07 mins
- Lifetime Access
- Access on Mobile TV
- 0 Articles
- Certificate of Completion
Course Overview
من أصعب الأمور التي لا مفر من مواجهتها عن العمل فى قسم المبيعات، هو اللجوء إلى التعامل مع العملاء المعترضين أو الغاضبين؛ فالأمر حساس للغاية وأى خطأ فيه قد لا يتسبب فى خسارة عميل واحد فحسب، بل من الممكن أن يؤدى إلى خسارة نسبة عملاء أكبر إذا إنتقل الأمر لمواقع التواصل الإجتماعى. من خلال هذا الرنامج ستتعلم كيف تتجنب كل هذه النتائج بإحترافية، فكل ما تحتاجه هو دراسة الاستراتيجية الصحيحة للتعامل مع اعتراضات العميل، وكل شئ بعدها سيصبح سهل الحدوث.
About the Instructor
Abdulaziz ِAlmanea
Dealing with Sales Objections
Content
1.لماذا هناك اعتراضات من العميل؟
2.وظيفة للحلقة الثانية
3.انظر للاعتراضات كفرص بيع
4.ادارة التفاوض وقيادة العميل
5.المواصفات والفوائد/المميزات
6.وضعية بيع منفردة
7.تأييد الاعتراضات
8.غير قابل للاعتراض
9.خفض فاعلية الاعتراضات
10.الاعتراضات الغير معلنة
11.كيفية التعامل مع الاعتراضات
12.ماذا نفعل وماذا لا نفعل
13.اتمام الصفقة
14.تقنية اتمام الصفقة
15.قوة الاطمئنان
16.نصائح
What You Will Learn
·تنمية مهارات خدمة العملاءو التعامل معهم و اكساب المشاركين جميع المهارات اللازمة لذلك من مهارات اتصال واستقبال و نقاش و حور
·تمكين المشاركين من خلق جو من الالفة مع العملاءوالجمهور من خلال تدريبهم على منهجية حديثة لهذه الغاية
·التعرف وإكساب المهارات المتقدمة للتعامل مع العملاء وكيفية معالجة اعتراضاتهم واسترداد العميل الضائع للشركة أو المؤسسة
·تمكين المشاركين من التعرف على الانماط السلوكية للعملاء و الجمهورو تدريبهم على طريقة التعامل معهم
Course Method
·دورة اونلاينمسجلة يمكنك حضورها بأي وقت يناسبك بتقنية عالية.
·لتكملة باقي الدورة يرجى التكرم بالضغط على انضم للدورة أعلا الشاشة او اشترك،
·بعد استكمال الدورة وحضورها بالكامل سوف تخرج لكم نافذة لكتابة اسم المشارك باللغتين العربية والإنجليزية وسوف تحصلون على الشهادة مباشرة.
·الشهادات معتمدة. تصدر بتوقيع المدرب وادارة المركز.
Certificate image
- Showcase on your LinkedIn profile under "Licenses and Certificate" section
- Download or print out as PDF to share with others
- Share as image online to demonstrate your skill
Related Courses
Takaful Insurance
Dr. Mohamed Hat...
Genetic fingerprinting is valid and limited in achieving justice
Dr. Mohsin Alaa...
Material Forensic Evidence and its Evidentiary Value in Denial and Proof
Dr. Mohsin Alaa...
Introduction to DNA Techniques and Applications
Dr. Mohsin Alaa...
