إدارة علاقات العملاء (CRM)

إدارة علاقات العملاء (CRM)


20.00 د.ك
20.0 KWD 40.00 د.ك
40.00 د.ك
المسؤول Etatwir
آخر تحديث 10 يناير, 2023
Duration ساعة 23 دقيقة
    • Free Preview
    • Free Preview
    • ما هي ادارة علاقات العملاء؟
    • استراتيجية ادارة علاقات العملاء
    • لماذا العميل هو الأكثر أهمية؟
    • مفهوم خدمة العملاء وتطورها
    • أنواع العلاقات
    • دائرة الثقة
    • التواصل
    • نموذج الاتصال
    • أنواع الشخصيات
    • التسويق والعلاقات
    • البيع والعلاقات
    • الختام
    • تمرين
      10 xp
whatsapp