-
-
12m 4sمقدمة في خدمة العملاء
-
4m 41sمهارات الاتصال في مراكز الاتصال
-
9m 1sالتسويق والمبيعات
-
3m 24sأنواع البيع
-
3m 53sمراحل عملية البيع الناجحة
-
6m 49sسيناريو البيع عبر الهاتف
-
4m 58sالاحترافية في استخدام الهاتف
-
2m 35sأنماط العملاء والتعامل معهم
-
2m 28sالتعامل مع الاعتراضات
-
2m 1sخطوات التعامل مع شكاوى العملاء
-
4m 22sفن الاغلاق عبر الهاتف
-
2m 35sتقييم كفاءة الأداء البيعي عبر الهاتف
-
3m 15sفن التعامل مع شكاوى العملاء
-
2m 56sأخطاء شائعة لدى موظفي خدمة العملاء الهاتفية
-
2m 40sمرتكزات التميز في خدمة العملاء
-
0sAssessment
-
Certification
