VIP خدمة عملاء كبار الشخصيات

المدرّبون

حمزة تقي

- مؤلف مشارك و موجه فريق ومستشار تحسين الأداء. - حاصل على اعتماد خبير للتسويق والاعمال من معهد التشارترد للتسويق في المملكة المتحدة. - خبرة عملية طوال 30 عامًا في صناعة البنوك (١٣ سنة) والاتصالات (٧ سنوات) والتطوير المواهب (منذ ٢٠٠٨ الى الآن). -شارك في تطوير وتنمية استخدام البطاقات المصرفية وخدمات متنوعة للأفراد حسب شرائح السوق المستهدفة.

معلومات إضافية

شهادة حضور

اللغة: English (US)

المدّة: ساعة 47 دقيقة

مقدمة عن البرنامج

The customer care required for high net worth individuals is similar to what is required for general customers. But high net worth individuals have different expectations; and in order to meet their expectations and needs, it is necessary to provide them with a special and high quality services.


- Know about VIP expectations

-  Learn the different kinds of VIP services

- Know how to deliver high quality services

- Learn how to treat VIP customers

- Know how the Ultra High Net Worth Individuals (UHNWI) invest


1.       Introduction

2.       How The Ultra High Net Worth Individuals Invest?

3.       What is Priority Banking?

4.       DBS Treasures

5.       Why Target VIP Customers

6.       VIP Expectations

7.       The Brand

8.       What is Private Banking

9.       Special Treatment for VIP Customers

10.  Segmentation

11.  Examples of VIP Services

12.  Delivering Quality Services

13.  The 11 Service Basics


 An online course that you can attend at any time that suits you with high quality. -

- To complete the rest of the course, kindly click on Join the course at the top of the screen or subscribe.

- After completing the course and attending it completely, a window will appear, write your name in both Arabic and English, and you will get the certificate directly.

- Certifications are accredited. Issued by the signature of the trainer and the management of the center.


المشاهدات
1160 مجموع المشاهدات
1 مشاهدات الأعضاء
1172 المشاهدات العامة
الإجراءات
0 الإعجابات
0 عدم الإعجاب
0 التعليقات
المشاركة على مواقع التواصل الاجتماعي


مشاركة الرابط
المشاركة عبر البريد الإلكتروني

رجاءً تسجيل الدخول لمشاركة هذا video عن طريق البريد الإلكتروني.

التضمين في موقعك الإلكتروني
whatsapp