-
غير مصنف
-
التميز في خدمة العملاء1 د 5 ث
-
أهمية العميل2 د 40 ث
-
اعتني بالعميل1 د 45 ث
-
لست وحدك3 د 1 ث
-
مقدمة في الذكاء الاجتماعي4 د 21 ث
-
الذكاء الاجتماعي4 د 5 ث
-
أهمية الذكاء الاجتماعي3 د 41 ث
-
الجاذبية والنفور2 د 2 ث
-
التواصل عبر الحواس4 د 12 ث
-
مفهوم خدمة العملاء2 د 30 ث
-
مفهوم مستويات الخدمة3 د 7 ث
-
ركز على العميل1 د 34 ث
-
ثقافة العميل2 د 20 ث
-
مثال لخدمة العملاء في Google2 د 9 ث
-
مثال كارلتون ريد3 د 28 ث
-
مثال والت ديزني5 د 18 ث
-
الشكوى2 د 15 ث
-
أنواع الشكوى3 د 19 ث
-
أنواع السلوك2 د 5 ث
-
العلاقات وأنواعها5 د 19 ث
-
دائرة الثقة5 د 19 ث
-
أسرار التميز وخدمة العملاء3 د 46 ث
-
استكمال أسرار التميز وخدمة العملاء2 د 14 ث
-
Complementing the secrets of excellence and customer care4 د 39 ث
-
السر السادس - العمل فوق الخط وليس تحت الخط2 د 13 ث
-
السر الأخير3 د 42 ث
-
التواصل اللفظي4 د 10 ث
-
العميل المسيء2 د 33 ث
-
سلوكيات وأنماط الناس3 د 53 ث
-
الولاء4 د 17 ث
-
تمرين10 xp
-