حل النزاع في زمن الضغوطات

·         التعرف أكثر على مفهوم حل النزاعات، و مهاراته اضافة لطرقه، وأساليبه واستراتيجياته. 

·         تزيد من قدرتك على تحديد الوسائل الأكثر فعالية لحل النزاعات.

·         اكتساب ثقافة الحوار، وإبداء الرأي وتبادل الأفكار.

·         التحكم بالتوتر بسرعة والبقاء بحالة هدوء.

·         التحكم في عواطفك وسلوكك.

·         التنبه للمشاعر التي يتم التعبير عنها وكذلك الكلمات التي تصدر للآخرين.

·         احترام الآخرين والاستماع لهم بشكل فعال وتقبل وجهات النظر المختلفة.